Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại sh99

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sh99, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo khu vực hợp lệCập nhật khi có thay đổi
sh99 Quy định sử dụng tài khoản tại sh99
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản, giao dịch và xác minh tài khoản.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang sh99. Thích hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem xét lại tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.
Yêu cầu xác minh Cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo điều khoản? Gửi thông tin qua kênh hỗ trợ và chúng tôi hướng dẫn từng bước.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Sh99 xử lý thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh theo yêu cầu pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa theo giao thức SSL. Bạn không cần lo về dữ liệu tài khoản bị lộ khi truy cập trên điện thoại.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví thanh toán, chúng tôi yêu cầu xác minh để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản theo điều khoản đã cam kết.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng và hoàn tất nghĩa vụ, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về quy định

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng tại sh99. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản tại sh99. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi tiếp tục sử dụng theo quy định.

Có. Điều khoản yêu cầu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác sẽ không được xử lý và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn về việc đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.

Chúng tôi đăng tải mọi thay đổi trên trang điều khoản này trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản đang áp dụng cho tài khoản của mình.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những vùng mà pháp luật hiện hành cho phép.